Har du mistet passet eller fått det stjålet i Vietnam, melder du det til politiet og kontakter Norges ambassade i Hanoi, som utsteder nødpass. Bestill time først, og husk at et nødpass bare tar deg hjem til Norge.
Passet er borte, og flyet går om tre dager. Ro ned: dette skjer hver uke, og det finnes en vei ut. Rekkefølgen er politiet, ambassaden i Hanoi og forsikringsselskapet. Norge utsteder nødpass ved ambassaden i Hanoi, og du må bestille time før du møter opp. Nødpasset tar deg hjem til Norge, men det godtas ikke til innreise i Vietnam.
Tiden teller mest hvis du har en utreise du ikke kan flytte. Her er hva du gjør de første timene, hva du bør ha med deg til ambassaden, og hva som gjelder hvis du er i Ho Chi Minh-byen eller et sted langt fra Hanoi.
De første timene når passet er borte
- Let grundig. Sjekk hotellrommet, sekkene, lommene og taxien du kom med. Spør resepsjonen: de oppbevarer ofte pass som er levert inn ved innsjekking.
- Anmeld til politiet. Gå til nærmeste politistasjon og be om en skriftlig bekreftelse på anmeldelsen. Forsikringsselskapet og ambassaden vil begge ha den.
- Kontakt ambassaden i Hanoi. Send e-post til consular.hanoi@mfa.no og bestill time. Telefon og åpningstider står i oversikten over ambassade og nødnumre.
- Ring forsikringsselskapet. Mange selskaper har egne regler for dokumentasjon, og noen dekker ekstra overnatting og ny flybillett.
- Sperr kort hvis lommeboken også er borte. Tyver tar sjelden bare passet.
Er du i fare eller blir truet, ring 113 først. Numrene er forklart i nødnummeroversikten.
Nødpass fra Norges ambassade i Hanoi
Ambassaden i Hanoi er det eneste norske stedet i Vietnam som utsteder nødpass. Konsulærseksjonen tar imot besøk mandag og tirsdag kl. 09.00–11.00, og du må bestille time via consular.hanoi@mfa.no først. Telefonen er bemannet mandag og tirsdag kl. 13.30–14.30, og adressen er Hanoi Tower, 8. etasje, 49 Hai Ba Trung Street. Tidene kan endre seg, så sjekk norway.no før du reiser dit.
Hva som kreves av dokumenter og hva det koster, avgjør ambassaden, så spør når du bestiller timen. Ta uansett med politirapporten, eventuelle kopier eller bilder av det mistede passet, og flybilletten hjem. Spør også om du må ha passbilder med deg.
Nødpass og innreise: Ifølge Utenriksdepartementet godtas ikke norske nødpass til innreise i Vietnam, bare til hjemreise til Norge. Planlegger du å fortsette reisen i Vietnam eller til et annet land, må du få vanlig pass eller sjekke reglene i landet du skal til.
Mistet passet i Ho Chi Minh-byen eller andre steder
Norges honorære konsulat i Ho Chi Minh-byen kan veilede deg, men det er ikke en fullverdig ambassade. Nødpass utstedes i Hanoi. Bor du i sør, bør du ringe konsulatet (+84 28 3822 1696) og ambassaden for å finne ut hvordan du kommer deg gjennom prosessen, og om du må reise til Hanoi selv. En innenriks flybillett er ofte det enkleste.
Må du til Hanoi og vente på dokumentene, finner du hva byen har å by på i guiden til Hanoi.
Oppholdet og utreisen etter at passet er borte
Norske statsborgere kommer visumfritt inn i Vietnam i 45 dager, og innreisestemplet i passet viser når oppholdet begynte. Mister du passet, mister du også stemplet. Be ambassaden og politiet om råd om hvordan du dokumenterer innreisen og får utreisen godkjent, og snakk med hotellet om registreringen av oppholdet ditt. Hvordan vietnamesiske myndigheter krever dette dokumentert, er det ambassaden og politiet som kan svare på, ikke tilfeldige blogger.
Er du nær slutten av de 45 dagene, blir det mer presserende. Å bli i landet for lenge kan gi bot og i verste fall utvisning. Hva fristen betyr, og hva du kan gjøre, står i guiden til visumfritak og forlengelse av oppholdet. Generelle regler for innreise finner du i guiden til pass og innreise.
Slik beskytter du deg mot å miste passet
Passet er billigere å beskytte enn å erstatte. Disse vanene hjelper:
- Ta bilde av passets førsteside og visumstempelet, og lagre det i skyen og på e-post til deg selv.
- La passet ligge i hotellsafen når du ikke trenger det. Til daglig holder en kopi på telefonen for det meste, men sjekk hva som kreves når du leier scooter, bytter penger eller sjekker inn på hotell.
- Bruk innerlomme eller lommebelte i trange områder og på nattbuss og nattog. UD peker på småtyveri som en risiko, særlig på nattog og nattbuss.
- Ikke gi passet til noen som pant. Det gjelder ikke minst hvis du leier scooter: leieselskap som beholder passet ditt, har gjort deg avhengig av dem. Se guiden til scooterleie.
- Ta med to ekstra passbilder. De sparer tid hvis du må søke om nytt dokument.
Vanlige svindelforsøk der passet er innblandet, er omtalt i guiden til turistscams. Om tyveri generelt, les guiden til lommetyveri.
Forsikring og dokumentasjon
Reiseforsikringen din kan dekke nytt pass, ekstra overnatting og endret flybillett, men betingelsene varierer. Få politirapporten på papir eller som bilde, og behold alle kvitteringer. Les vilkårene før reisen, se hva forsikringen bør dekke.
Hvis du trenger medisinsk hjelp i tillegg, for eksempel etter et ran, ligger sykehusene og nødnumrene i egne guider. Se sykehus for turister.
Ofte stilte spørsmål
Hva gjør jeg hvis jeg mister passet i Vietnam?
Anmeld tapet til politiet og be om skriftlig bekreftelse. Ta deretter kontakt med Norges ambassade i Hanoi på consular.hanoi@mfa.no og bestill time for nødpass. Ring også forsikringsselskapet.
Kan jeg få nødpass i Ho Chi Minh-byen?
Nei. Norge har bare et honorært konsulat der, og nødpass utstedes av ambassaden i Hanoi. Konsulatet kan veilede deg om hva du må gjøre.
Hvor lang tid tar det å få nødpass?
Ambassaden oppgir ingen fast tid, så spør når du bestiller time. Ha en buffer i reiseplanen og fortell ambassaden hvilken dato du skal reise.
Kan jeg bruke nødpasset til å reise videre i Vietnam?
Nei, nødpass godtas ikke til innreise i Vietnam ifølge UD. Det er ment for hjemreise til Norge.
Trenger jeg politianmeldelse?
Ja, be om en skriftlig bekreftelse fra politiet. Både forsikringsselskapet og ambassaden vil normalt be om den.
Kan jeg ringe noen utenom åpningstid?
Ja. UDs operative senter i Oslo er åpent døgnet rundt på +47 23 95 00 00, men det passer best for alvorlige situasjoner. Vanlig passaker kan ofte vente til ambassaden åpner.
